Rückerstattungsrichtlinie
. Diese Richtlinie gilt für Käufe über harrisoncasegoods.com1. Reguläre Rückgabefrist.
Sofern zwingendes Verbraucherrecht keine abweichende Regelung vorsieht, akzeptieren wir zulässige Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
Für eine reguläre freiwillige Rückgabe muss der Artikel unbenutzt, nicht montiert, sauber und in demselben Zustand wie bei Erhalt sein. Er muss mit sämtlichen Originalteilen, Zubehörteilen, Handbüchern, Beschlägen und Verpackungen zurückgesandt werden und ein Kaufnachweis muss beiliegen.
2. Rückgaben aufgrund eines Sinneswandels
Wir akzeptieren im Rahmen der in dieser Richtlinie genannten Bedingungen Rückgaben zulässiger, mangelfreier Produkte innerhalb der regulären Rückgabefrist, wenn der Kunde seine Meinung ändert.
Bei Rückgaben aufgrund eines Sinneswandels trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.
3. So leiten Sie eine Rückgabe ein
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen, Ihre Lieferadresse, den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, den Rückgabegrund sowie Fotos des Artikels und der Verpackung an. info@harrisoncasegoods.com.
Senden Sie kein Produkt zurück, ohne uns zuvor zu kontaktieren. Wir stellen Rücksendeanweisungen sowie gegebenenfalls eine Rücksendegenehmigung und eine Rücksendeadresse bereit.
Ohne Genehmigung zurückgesandte Artikel können sich verspäten, abgelehnt oder an den Absender zurückgesandt werden.
4. Rücksendekosten
Sofern die Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits, ein mangelhaftes Produkt, ein beschädigtes Produkt, einen falsch gelieferten Artikel oder einen anderen Grund zurückzuführen ist, aus dem wir nach geltendem Recht zur Zahlung verpflichtet sind, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Bei großen, schweren oder übergroßen Möbeln kann für die Rücksendung ein Speditionsdienst erforderlich sein, der teurer als der Standard-Paketversand sein kann.
Wenn wir für eine freiwillige Rückgabe ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitstellen, können die Rücksendekosten, soweit gesetzlich zulässig, von der Erstattung abgezogen werden.
den angegebenen Hinversandtarife
Die unter Versandrichtlinie sind vergünstigte Versandtarife für die Lieferung von uns an den Kunden. Die Kosten für Rücksendungen können von den Hinversandkosten abweichen, insbesondere bei großen, schweren oder übergroßen Möbeln, die per Spedition transportiert werden müssen.
5. Wiedereinlagerungsgebühr
Für genehmigte reguläre Rückgaben berechnen wir keine gesonderte Wiedereinlagerungsgebühr. Soweit gesetzlich zulässig, können jedoch Abzüge für die Rücksendung, fehlende Teile, fehlende Verpackung, Beschädigungen oder einen Wertverlust vorgenommen werden, der durch einen Umgang mit dem Produkt verursacht wurde, der über das zur Prüfung erforderliche Maß hinausgeht.
6. Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Artikel sind von regulären freiwilligen Rückgaben ausgeschlossen, es sei denn, sie sind mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert, nicht vertragsgemäß oder nach zwingendem Recht rückgabefähig:
nach Maß angefertigte oder personalisierte Produkte; Möbel, die auf Bestellung gefertigt werden; Schlussverkaufs- oder Räumungsverkaufsartikel, die vor dem Kauf eindeutig als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind; montierte Möbel; gebrauchte Möbel; Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Montage, Vernachlässigung, Veränderung, unsachgemäße Pflege, Haustiere, Feuchtigkeit, Hitze oder Unfälle beschädigt wurden; Matratzen, Kissen, Bettwaren oder gepolsterte Artikel mit hygienischen Bedenken, wenn sie geöffnet oder benutzt wurden oder sich nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, soweit gesetzlich zulässig; sowie Artikel, bei denen die Originalverpackung, Teile, Zubehör, Beschläge oder Bedienungsanleitungen fehlen.
Zwingende Verbraucherrechte werden durch diesen Abschnitt nicht eingeschränkt.
7. Beschädigte, mangelhafte, nicht vertragsgemäße oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, mangelhaften, nicht vertragsgemäßen oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@harrisoncasegoods.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Sachverhalts, Fotos des Produkts, Fotos der Verpackung sowie Fotos von beschädigten oder fehlenden Teilen an.
Je nach Sachverhalt und geltendem Recht können wir ein Ersatzteil, ein Ersatzprodukt, Unterstützung bei einer Reparatur, eine Rücksendung gegen Rückerstattung, eine teilweise Rückerstattung oder eine andere geeignete Abhilfe anbieten.
Entsorgen Sie das Produkt oder die Verpackung nicht, bevor wir den Sachverhalt geprüft haben.
8. Art und Zeitpunkt der Rückerstattung
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Bei standardmäßigen Rücksendungen werden Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben.
Ihre Bank, Ihr Kartenanbieter oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung Ihrem Konto gutzuschreiben.
Versandkosten werden bei freiwilligen Rücksendungen nicht erstattet, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht vorgeschrieben oder die Rücksendung ist auf unser Verschulden, mangelhafte Ware, beschädigte Ware oder einen falschen Artikel zurückzuführen.
9. Abzüge von Rückerstattungen
Soweit gesetzlich zulässig, können wir von der Rückerstattung Abzüge für fehlende Teile, fehlendes Zubehör, fehlende Verpackung, nach der Lieferung verursachte Schäden, eine über die normale Prüfung hinausgehende Nutzung, Rücksendekosten, Frachtkosten für die Rücksendung sowie Gebühren des Versanddienstleisters aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung oder Annahmeverweigerung vornehmen.
10. Umtausch
Wir garantieren keinen direkten Umtausch. Wenn Sie einen anderen Artikel, eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell möchten, besteht das übliche Verfahren darin, den berechtigten Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie möglicherweise das gesetzliche Recht, Ihren Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte beachten Sie unsere EU-Widerrufsrecht Richtlinie.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen wenden Sie sich an:
Geschäftsname: Harrisoncasegoods
Telefon: +1 7203439111
E-Mail: info@harrisoncasegoods.com
Adresse: 77 East L St, Chula Vista, Ca 91911, Vereinigte Staaten
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 AM bis 5:00 PM (Central Standard Time, CST)